ほっとファクトリー
よくある質問

FAQ

お客様からよくいただくご質問にお答えします
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください

工期・施工について

本当に1日で工事が完了しますか?

はい、ユニットバスの交換工事は最短1日で完了いたします。朝9時から開始し、夕方には新しいバスルームでご入浴いただけます。ただし、配管の状況や建物の構造により、2日程度かかる場合もございます。事前調査の際に正確な工期をお伝えいたします。

工事中はお風呂に入れませんか?

工事当日はお風呂をご利用いただけません。1日で完了する場合は翌日から、2日かかる場合は3日目からご入浴いただけます。工事期間中は近隣の銭湯やスポーツクラブの利用をおすすめしており、費用の一部をサポートする制度もございます。

マンションでも工事できますか?

はい、マンションでの工事も承っております。ただし、管理組合への届出や近隣住民への挨拶が必要な場合があります。これらの手続きについてもサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。搬入経路の確認も事前に行います。

費用・料金について

リフォーム費用はどのくらいかかりますか?

標準的なユニットバス交換の場合、60万円〜120万円程度が目安となります。選択する商品のグレードや追加工事の有無により変動いたします。お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。現地調査後、詳細なお見積もりをご提示いたします。

支払い方法について教えてください

現金でのお支払いのほか、銀行振込でも承っております。工事完了後にお支払いいただく形となります。高額な工事の場合は分割でのお支払いもご相談いただけますので、お気軽にお申し付けください。

追加費用が発生することはありますか?

事前調査で確認できない配管の老朽化など、工事開始後に判明した問題がある場合のみ、追加工事をご提案する場合があります。その際は必ずお客様にご説明し、ご了承をいただいてから作業を行います。勝手に追加工事を行うことはございません。

保証・アフターサービス

工事にはどのような保証がありますか?

施工に関しては2年間の保証をご提供しております。商品については各メーカーの保証(通常1〜2年)が適用されます。保証期間中に施工不良が原因のトラブルが発生した場合は、無償で修理・交換いたします。保証書は工事完了時にお渡しいたします。

アフターサービスはありますか?

工事完了後も定期的なメンテナンスサービスをご提供しております。年1回の無料点検のほか、お困りごとがあればいつでもお気軽にご連絡ください。小さな調整や清掃方法のアドバイスなども承っております。

緊急時の対応はしてもらえますか?

水漏れなどの緊急事態には24時間以内の対応を心がけております。まずはお電話でご連絡ください。応急処置の方法をお伝えするとともに、必要に応じて緊急出動いたします。お客様の安全と安心を最優先に対応いたします。

商品・設備について

どこのメーカーの商品を扱っていますか?

主にTOTO製品を取り扱っております。その他、LIXIL、Panasonicなどの主要メーカーの商品もご提案可能です。お客様のご予算やご要望に合わせて最適な商品をご提案いたします。ショールームでの確認もサポートいたします。

浴室暖房は後から追加できますか?

はい、浴室暖房乾燥機の後付けも可能です。リフォーム時に一緒に設置することで工事費用を抑えることができます。電気式とガス式があり、お客様のお住まいの状況に合わせてご提案いたします。冬場の入浴が格段に快適になります。

バリアフリー対応はできますか?

バリアフリー対応も承っております。手すりの設置、段差の解消、滑りにくい床材の採用など、ご高齢の方や身体が不自由な方にも安心してご利用いただけるバスルームをご提案いたします。介護保険の住宅改修費用の活用についてもご相談ください。

他にもご不明な点がございましたら

上記以外のご質問やより詳しい説明をご希望の場合は、
お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。